Aviso de Privacidad de Patitas Coquetas
Última actualización: 25 de junio de 2026
En cumplimiento con la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, Patitas Coquetas pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informarte qué datos recabamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes respecto de ellos.
1. Identidad del responsable
Responsable del tratamiento de tus datos personales:
Esmeralda Mandi, quien opera comercialmente bajo el nombre Patitas Coquetas.
Ubicación comercial ficticia: Celaya, Guanajuato, México
Correo de privacidad: privacidad@patitascoquetas.com
Correo general: hola@patitascoquetas.com
WhatsApp: +52 461 000 0000
2. Datos personales que podemos recabar
Patitas Coquetas podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación
nombre completo;
RFC, en caso de facturación;
nombre de usuario, en su caso.
Datos de contacto
correo electrónico;
número telefónico;
domicilio de envío;
domicilio fiscal, cuando aplique.
Datos de compra y transacción
historial de pedidos;
productos adquiridos;
forma de pago;
número de pedido;
monto de compra;
folios de transacción;
estatus de pago y envío.
Datos de atención al cliente
mensajes enviados por correo, WhatsApp o redes sociales;
solicitudes, aclaraciones, dudas o reclamaciones;
evidencia fotográfica compartida para resolver incidencias.
Datos de navegación
dirección IP;
navegador y sistema operativo;
fecha y hora de acceso;
páginas visitadas;
cookies y tecnologías similares.
3. Datos sensibles
Patitas Coquetas no recaba intencionalmente datos personales sensibles.
En caso de recibir por error información sensible a través de mensajes o archivos enviados por el usuario, ésta será tratada con confidencialidad y únicamente para atender la solicitud correspondiente, en la medida aplicable.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
procesar compras, pagos, envíos, devoluciones y reembolsos;
identificar al cliente y validar información;
emitir facturas;
dar seguimiento a pedidos;
atender dudas, aclaraciones, incidencias o reclamaciones;
prevenir fraudes y validar operaciones;
cumplir obligaciones legales, fiscales y comerciales;
mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia de compra.
Finalidades secundarias
enviar promociones, novedades y descuentos;
realizar encuestas de satisfacción;
personalizar recomendaciones o comunicaciones;
invitar a participar en dinámicas o campañas comerciales.
Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un correo a privacidad@patitascoquetas.com.
5. Medios de obtención de datos
Tus datos personales podrán ser recabados cuando:
realizas una compra en el sitio;
llenas formularios de contacto o suscripción;
solicitas atención por correo, WhatsApp o redes sociales;
solicitas factura;
participas en promociones;
navegas dentro del sitio web y aceptas cookies o tecnologías similares.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio de Patitas Coquetas puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
recordar tus preferencias;
facilitar la navegación;
analizar el uso del sitio;
medir el rendimiento de campañas o secciones;
mejorar la experiencia del usuario.
Puedes desactivar o bloquear cookies desde tu navegador; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
7. Transferencia de datos personales
Patitas Coquetas podrá compartir ciertos datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, por ejemplo con:
pasarelas de pago;
empresas de paquetería o mensajería;
proveedores tecnológicos o de hospedaje web;
plataformas de facturación;
asesores contables o fiscales;
autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.
8. Seguridad de la información
Patitas Coquetas implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema en internet es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta.
9. Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales;
Rectificar datos inexactos o incompletos;
Cancelar tus datos cuando legalmente proceda;
Oponerte al tratamiento para finalidades específicas.
También podrás solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos, en los casos permitidos por la ley.
10. Cómo ejercer tus derechos ARCO
Para ejercer tus derechos ARCO o solicitar la revocación de tu consentimiento, deberás enviar un correo a:
privacidad@patitascoquetas.com
Tu solicitud deberá incluir, por lo menos:
nombre completo del titular;
medio para recibir respuesta;
descripción clara de la solicitud;
datos que ayuden a localizar tu información;
en su caso, documentación de apoyo.
11. Limitación de uso o divulgación
Si no deseas recibir promociones o mensajes comerciales, puedes solicitar tu baja enviando un correo a privacidad@patitascoquetas.com con el asunto:
“Baja de comunicaciones comerciales”
12. Conservación de datos
Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales, fiscales, comerciales o de protección al consumidor que resulten aplicables.
13. Datos de menores de edad
Patitas Coquetas no busca recabar intencionalmente datos personales de menores de edad sin la autorización de su madre, padre o tutor.
14. Cambios al aviso de privacidad
Patitas Coquetas podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
15. Contacto
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
Correo de privacidad: privacidad@patitascoquetas.com
Correo general: hola@patitascoquetas.com
WhatsApp: +52 461 000 0000
